Política de privacidad

Última actualización: 21-10-2026

En The Flight cuidamos la privacidad de las personas que nos consultan con el mismo respeto con que cuidamos la de quienes viven en la comunidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos en theflightcomunidad.com.ar (el "Sitio"), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las normas complementarias.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos es www.thefligtcomunidad.com.ar, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina, que opera bajo el nombre comercial "The Flight" ("The Flight", "nosotros").

2. Qué datos recolectamos

a) Datos que nos das voluntariamente

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, si consultás para vos o para un familiar y, de forma opcional, un mensaje. Al enviarlo, el formulario abre WhatsApp con tu mensaje armado; nosotros recibimos esos datos recién cuando vos lo enviás desde WhatsApp.
• WhatsApp, teléfono, correo electrónico y redes sociales: los datos que compartas al escribirnos o llamarnos (nombre, número, contenido de la conversación).
• Formularios de anuncios: si completás un formulario dentro de un anuncio de Google o Meta (Facebook / Instagram), recibimos los datos que ese formulario te pida, que siempre se indican antes de enviarlo.

Los datos marcados como obligatorios (nombre y teléfono) son necesarios para poder responderte. Si no los completás, no podemos contactarte. Todo lo demás es opcional.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje información sobre tu salud ni la de terceros. Si en algún momento es necesario hablar de eso, lo hacemos de forma personal, con tu consentimiento expreso y solo en la medida necesaria.

b) Datos que se recolectan automáticamente

Cuando navegás el Sitio, se recolectan datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de la visita (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio) y acciones como tocar el botón de WhatsApp o enviar el formulario. Ver la sección 5.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar una entrevista informativa o una visita.
• Hacer el seguimiento de tu consulta y enviarte información sobre The Flight que nos hayas pedido.
• Entender cómo se usa el Sitio para mejorarlo.
• Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias en Google y Meta, y mostrar anuncios de The Flight a personas que visitaron el Sitio o que tienen un perfil similar.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. No los usamos para fines distintos a los indicados acá.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el Sitio y nuestras comunicaciones, que tratan los datos según sus propias políticas de privacidad:

• Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram, Pixel de Meta y API de Conversiones): mensajería y medición de anuncios. Cuando enviás el formulario, compartimos con Meta tu nombre y teléfono en forma cifrada (hash), es decir, convertidos en un código que no permite leerlos, junto con datos técnicos de la visita, para que Meta pueda medir si el anuncio funcionó. (Ver Política de privacidad de Meta)
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Maps): estadísticas de uso del Sitio y medición de anuncios. (Ver Cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios)
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del Sitio.

También podemos compartir datos cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

Transferencia internacional: estos proveedores pueden almacenar y procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos), en países que podrían no tener un nivel de protección equivalente al argentino. Al usar el Sitio y enviarnos tus datos, prestás tu consentimiento para esa transferencia, en los términos del artículo 12 de la Ley N° 25.326.

5. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. En el Sitio usamos:

• Cookies de análisis (Google Analytics): para saber cuántas personas visitan el Sitio y qué páginas les resultan útiles. Los datos se usan de forma agregada.
• Cookies de publicidad (Pixel de Meta, Google Ads): para medir los resultados de nuestros anuncios y mostrar anuncios de The Flight en otros sitios y aplicaciones a personas que ya nos visitaron (remarketing). Terceros como Google y Meta pueden usar estas cookies para mostrar anuncios según tus visitas anteriores al Sitio.

Podés controlar las cookies así:

• Borrándolas o bloqueándolas desde la configuración de tu navegador.
• Desactivando los anuncios personalizados de Google en Mi Centro de Anuncios.
• Instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Ajustando tus preferencias de anuncios en Meta.

Si bloqueás las cookies, el Sitio sigue funcionando con normalidad.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tu consulta mientras dure la relación con vos y hasta [24 meses] después del último contacto, salvo que nos pidas antes que los eliminemos o que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo. Los datos de navegación se conservan según los plazos de cada proveedor (en Google Analytics, hasta [14] meses).

7. Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración: el Sitio usa conexión cifrada (HTTPS), el acceso a las consultas está limitado al equipo que las atiende y los datos que compartimos con Meta viajan cifrados. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para que tus datos estén seguros.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, podés en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificarlos o actualizarlos si son incorrectos.
• Pedir que los eliminemos (supresión).
• Retirar tu consentimiento y pedir que dejemos de enviarte información o que te quitemos de nuestras listas de contacto.

Para proteger tus datos podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los artículos 14 y 16 de la Ley N° 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.

9. Datos de terceros

Si nos consultás en nombre de un familiar u otra persona, te pedimos que solo compartas sus datos si contás con su conocimiento y conformidad.

10. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas adultas. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si creés que un menor nos envió sus datos, escribinos y los eliminamos.

11. Enlaces a otros sitios

El Sitio tiene enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook y Google Maps. Al usarlos, quedás sujeto a las políticas de privacidad de esos servicios, que no controlamos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. Si los cambios son importantes, lo vamos a indicar de forma visible en el Sitio.

13. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina.